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魏德米勒继电器企业服务理念

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魏德米勒继电器企业服务理念

发布日期:2015-02-11 10:31 来源:http://www.sywdml.com 点击:

魏德米勒继电器魏德米勒:站在品牌高度与行业共谋未来
——工控网访魏德米勒大中华区销售及市场总经理&电气联接及装置联接业务总监王华巍先生
作为一家具有德国纯正血统的工业联接领域专家,魏德米勒在电源、信号及数据处理的工业环境中,坚持以高品质产品和高质量的服务为准则,为其全球客户和合作伙伴提供不断完善的产品和解决方案。然而,当我国经济发展或将由“高速”转向“中速”,制造业发展正在由“速度效益”转变为“质量效益”的阶段,魏德米勒在产品创新、品牌定位及市场规划上将如何与行业客户共谋未来,gongkong采访了魏德米勒大中华区销售及市场总经理&电气联接及装置联接业务总监王华巍先生。
品牌传递企业服务理念
有人说,在市场环境不好的时候,企业要重视做品牌;在市场环境回暖的时候,企业应该做产品。这看似遵循市场发展规律的结论,但对魏德米勒并不适用。魏德米勒大中华区销售及市场总经理&电气联接及装置联接件业务总监王华巍先生说:“魏德米勒是一家全球性的公司,任何时候都不会改变对产品品质的要求,品质直接影响着品牌,所以我们会坚持做让客户放心满意的品牌。”
在王总负责的业务领域中,魏德米勒OMNIMATE属于魏德米勒联接产品线中的高端品牌,该品牌在市场上已有六年时间,它能够给用户提供一个完善的产品线,包括PCB接线端子PCB接插件穿墙式接线端子及电子外壳。
王总表示,魏德米勒OMNIMATE品牌传递给客户的理念是魏德米勒的服务意识,这也是适应企业业务模式从过去的品牌和产品销售变成了以技术与服务为导向的销售的转变。魏德米勒OMNIMATE品牌不仅给客户提供联接件产品,在服务上提供在线三维模型下载,让客户在设计阶段能享受到魏德米勒的贴心服务。王总说:“三维模型点击率非常高,客户通过线上使用三维模型进行产品的应用选型,我们根据客户产品选型情况,为其提供全球72小时的免费样品服务。”除此之外,魏德米勒对用户的在线选型不谨慎的情况,会及时与客户进行具体需求的落实。在与客户的沟通过程中,重视客户对三维模型实际使用情况的了解。从客户需求端来讲,客户已经不再是拿着产品样本而买产品,而是经过产品选型对方案的需求,一套与其应用需求匹配的方案,能够给用户带来缩短产品的上市时间,提升企业竞争力的优势。
为满足客户对解决方案的需求,魏德米勒除了提供线上三维模型的标准化的服务,而且还有产品经理或研发经理为客户提供面对面的定制化服务。尤其是当新产品发布或者新政策发布时,魏德米勒会根据自身的产品技术将其方案做出总结,与客户进行深入的交流沟通,及时发现客户新需求,帮助客户更好的适应市场发展变化。魏德米勒继电器
魏德米勒继电器

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